سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال:

1. فترة الاستبدال: يحق للمستهلك استبدال قطع الغيار خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ استلام القطعة، بشرط أن تكون بحالة سليمة ولم يتم استخدامها أو الاستفادة منها، وأن تكون مغلفة بعبوتها الأصلية.
2. حالة القطعة عند الاستبدال: يُشترط أن تكون القطعة غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية. يحق للمتجر فحص القطعة قبل الموافقة على استبدالها لضمان سلامتها.
3. تكاليف الشحن: يتحمل المستهلك تكاليف الشحن في حالة الاستبدال، أما في حالة وجود خطأ من قبل المتجر في القطعة و تم اكتشافه خلال ثلاثة (3) أيام من إستلام القطعة من قبل العميل، سيتحمل المتجر تكاليف الشحن.
4. مدة الإستبدال من قبل المتجر قد تتطلب الى ما مدته ثلاثة (3) أيام عمل الى حين تسليم القطعة البديلة الى شركة الشحن، ويتم ذلك بعد استلام القطعة التي يراد استبدالها.
5. الاستثناءات:

• لا يمكن استبدال قطع الغيار التي تم تصنيعها أو طلبها وفقًا لمواصفات خاصة.
• لا يمكن استبدال القطع الكهربائية أو الإلكترونية.
• لا يحق للمستهلك استبدال قطع الغيار المتضررة نتيجة سوء الاستخدام أو التركيب غير الصحيح.

سياسة الاسترجاع:

1. فترة الاسترجاع: يحق للمستهلك إرجاع القطعة خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية مع العبوة الأصلية.
2. حالة القطعة عند الاسترجاع: يشترط أن تكون القطعة في حالتها الأصلية. يحق للمتجر فحص القطعة قبل الموافقة على استرجاعها.
3. تكاليف الاسترجاع: يتحمل المستهلك تكاليف الشحن عند الرغبة في إرجاع القطعة، وفي حال وجود خطأ و تم اكتشافه خلال ثلاثة (3) أيام من إستلام القطعة من قبل العميل.
4. مدة استرجاع المبلغ من قبل المتجر قد تتطلب الى ما مدته ثلاثة (3) أيام عمل من بعد استلام القطعة المراد استرجاعها.
5. الاستثناءات:

• لا يمكن إرجاع قطع الغيار التي تم تصنيعها أو طلبها وفقًا لمواصفات خاصة.
• لا يمكن إرجاع القطع الكهربائية أو الإلكترونية
• لا يمكن إرجاع قطع الغيار المتضررة نتيجة سوء الاستخدام أو التركيب غير الصحيح.